携帯電話で失うモノ

先日ある雑誌の『読者の声』に載っていた文章。
「例えばお客からある担当に電話がかかってくるとする。担当が不在の場合、電話を受けた人は携帯電話で連絡をとることに専念する。もともとお客は用件があるのであってその担当と話をしたいわけではない。携帯のない頃は、その電話を受けた人が用件を聞き出し自分で調べたり他部署に問い合わせをして回答することがあった。能力ある人はあたりまえのようにこなしていたし、こうした経験により自分の担当以外の商品知識を身につけることもあった。」
携帯だけにいえることではありませんが、便利になったぶんそれ以外の大切なものを失っています。

テーマ : ひとりごと
ジャンル : 日記

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浜木幸浩

Author:浜木幸浩
北海道生まれ・帯広在住(自宅近くの風景)
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